1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ trên nền tảng f13, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành và cải thiện dịch vụ. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh được thu thập trong quá trình đăng ký.
Dữ liệu thiết bị và trình duyệt như địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và dữ liệu phiên đăng nhập được thu thập tự động nhằm phục vụ bảo mật và tối ưu hiển thị. Thông tin thanh toán bằng VND bao gồm số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý và mã hóa theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế – chúng tôi không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ của bạn trực tiếp trên hệ thống.
Dữ liệu sử dụng bao gồm lịch sử đặt cược, các trang đã truy cập, thời gian hoạt động và hành vi tương tác trong ứng dụng giúp f13 phân tích và cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookies và các công nghệ theo dõi tương tự cũng được sử dụng nhằm ghi nhớ tùy chọn người dùng và đo lường hiệu quả nền tảng.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
f13 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch. Thông tin tài khoản được dùng để xác thực danh tính, xử lý giao dịch nạp rút tiền VND và cung cấp hỗ trợ khách hàng khi cần thiết. Dữ liệu này cũng giúp chúng tôi tuân thủ các yêu cầu pháp lý về xác minh tuổi và phòng chống gian lận.
Dữ liệu sử dụng được phân tích để cải thiện hiệu suất nền tảng, cá nhân hóa nội dung và ưu đãi phù hợp với sở thích của từng người dùng. f13 có thể gửi thông báo về các khuyến mãi, cập nhật dịch vụ hoặc thay đổi chính sách qua email hoặc thông báo trong ứng dụng – bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo marketing bất cứ lúc nào.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng. Mọi mục đích sử dụng dữ liệu mới ngoài những mục đích đã nêu sẽ được thông báo và xin phép người dùng trước khi thực hiện.
3. Cookies và theo dõi hoạt động
f13 sử dụng cookies – các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn – để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang. Cookies phiên sẽ tự động xóa sau khi bạn đóng trình duyệt, trong khi cookies liên tục có thể được lưu lâu hơn để nhận diện bạn trong các lần truy cập tiếp theo.
Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của nền tảng, chẳng hạn như duy trì trạng thái đăng nhập hoặc lưu giỏ cược. Chúng tôi không sử dụng cookies để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web bên ngoài f13.
Ngoài cookies, f13 có thể sử dụng các công nghệ tương tự như local storage để cải thiện hiệu suất ứng dụng trên di động. Tất cả dữ liệu theo dõi đều phục vụ mục đích cải thiện trải nghiệm và bảo mật, không phục vụ quảng cáo của bên ngoài.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Dữ liệu của người dùng được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với mã hóa SSL và các lớp bảo vệ nhiều tầng. f13 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiêu chuẩn để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ dữ liệu ngoài ý muốn. Chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của người dùng và họ có nghĩa vụ bảo mật thông tin.
f13 có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác xử lý thanh toán đáng tin cậy (như cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa Việt Nam) khi cần xử lý giao dịch VND. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Trong trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam, f13 có thể buộc phải tiết lộ một số thông tin. Bất kỳ việc chia sẻ dữ liệu nào khác đều cần có sự đồng ý rõ ràng của người dùng.
5. Quyền của người dùng và kiểm soát dữ liệu
Người dùng f13 có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Bạn có quyền truy cập và xem lại thông tin cá nhân mà f13 đang lưu giữ về bạn bằng cách đăng nhập vào tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng.
Bạn cũng có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan (trong phạm vi không vi phạm nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ giao dịch) hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu cho một số mục đích cụ thể. Các yêu cầu này sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý, thường không quá 30 ngày làm việc.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: [email protected] hoặc tham khảo phần câu hỏi thường gặp để biết thêm hướng dẫn chi tiết. f13 cam kết xử lý mọi yêu cầu về quyền dữ liệu một cách nghiêm túc và minh bạch.
6. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
f13 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc thực hành bảo mật tốt hơn. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web trước ít nhất 7 ngày.
Phiên bản chính sách bảo mật hiện hành luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ f13 sau khi chính sách được cập nhật được coi là sự đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng liên hệ để được hỗ trợ đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ qua email: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ của f13 luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về quyền riêng tư và bảo mật tài khoản của bạn.