1. Chấp nhận điều khoản
Khi truy cập và sử dụng nền tảng f13 tại địa chỉ f13.bio, bạn xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia các dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành. Người dùng chưa đủ tuổi theo quy định không được phép tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý chịu ràng buộc bởi tất cả các điều khoản được nêu tại đây, bao gồm cả các sửa đổi được cập nhật theo thời gian. f13 có quyền thay đổi nội dung điều khoản và sẽ thông báo đến người dùng thông qua trang web hoặc email đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo thay đổi được coi là sự chấp nhận các điều khoản mới.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức và liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng để được hỗ trợ đóng tài khoản.
2. Tạo tài khoản và bảo mật thông tin
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng f13. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng ưu đãi hoặc gian lận sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư còn lại.
Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên người dùng và mật khẩu. f13 khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản. Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ trường hợp bạn đã thông báo ngay cho f13 về việc tài khoản bị xâm phạm.
Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. f13 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bao gồm ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu hợp lệ trước khi xử lý giao dịch rút tiền. Nếu thông tin xác minh không khớp hoặc có dấu hiệu gian lận, tài khoản có thể bị tạm khóa để điều tra.
3. Nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng
Người dùng cam kết sử dụng nền tảng f13 cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp và không sử dụng dịch vụ cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam. Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, rửa tiền, thao túng kết quả trò chơi hoặc cố ý khai thác lỗ hổng hệ thống để trục lợi bất chính.
Người dùng không được phép sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào quá trình cá cược. Hành vi sử dụng thông tin nội bộ, thông đồng với người khác để thao túng kết quả hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về tất cả các khoản đặt cược được thực hiện từ tài khoản của mình. f13 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do người dùng vi phạm các điều khoản này hoặc do hành vi sử dụng không đúng cách.
4. Thanh toán và giao dịch bằng VND
Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng f13 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). Người dùng có thể nạp tiền qua các phương thức phổ biến tại Việt Nam như MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa và các ví điện tử được hỗ trợ. Hạn mức nạp tiền tối thiểu và tối đa sẽ được hiển thị rõ ràng trong phần tài khoản.
Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong thời gian từ vài giờ đến 48 giờ làm việc tùy thuộc vào phương thức rút và trạng thái xác minh tài khoản (tùy xác minh). Tài khoản phải hoàn tất quy trình KYC trước khi có thể thực hiện rút tiền lần đầu. f13 có quyền từ chối hoặc tạm giữ giao dịch nếu có dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm điều khoản.
Trong trường hợp phát hiện giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật, f13 có nghĩa vụ báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền và có thể đóng băng tài khoản theo yêu cầu của pháp luật. Mọi tranh chấp giao dịch cần được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch.
5. Chính sách tài khoản – Tạm khóa và đóng tài khoản
f13 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin giả mạo, có hành vi gian lận, vi phạm chính sách tiền thưởng hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư tài khoản có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm.
Người dùng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư còn lại sau khi tài khoản đã được đóng chính thức sẽ không thể hoàn trả.
Trong các trường hợp tài khoản bị tạm khóa để điều tra, f13 sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký và cung cấp hướng dẫn xử lý rõ ràng trong thời gian sớm nhất có thể.
6. Quyền sở hữu trí tuệ và giới hạn trách nhiệm
Toàn bộ nội dung, hình ảnh, logo, giao diện, mã nguồn và tài liệu trên nền tảng f13 là tài sản sở hữu trí tuệ của f13 và được bảo hộ theo quy định pháp luật. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ f13.
f13 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất trực tiếp hay gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược, lỗi kỹ thuật tạm thời, hoặc gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát. Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "như hiện trạng" và f13 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục không gián đoạn.
Nền tảng có thể chứa liên kết đến các trang web của bên thứ ba chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin tham khảo. f13 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm đối với nội dung hoặc chính sách của các trang web bên ngoài đó.
7. Luật áp dụng và liên hệ
Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ f13 sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải giữa các bên. Trong trường hợp không thể thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục pháp lý phù hợp.
f13 cam kết cập nhật điều khoản khi có thay đổi về quy định pháp luật hoặc chính sách nền tảng. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này. Người dùng nên kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến các điều khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: [email protected] hoặc truy cập trang câu hỏi thường gặp để tìm hiểu thêm.